Top-Bewertung für den growney-Kundenservice

Besser geht es nicht! Mit 100 % erreicht der growney-Kundenservice im großen Branchentest für Börse online (Nr. 36/2025) ein herausragendes Ergebnis.

Die Geldanlage-Plattform lässt damit andere Robo-Advisor weit hinter sich, wie Börse online die Ergebnisse beschreibt:

Der Sieger, der wie schon in den beiden Vorjahren growney heißt, räumt mit 100 die höchstmögliche Punktzahl ab. Der Letztplatzierte erreicht dagegen mit 55 nur wenig mehr als die Hälfte."

growney, seit 2014 am Markt und damit ein Oldtimer der Branche, überzeugte unter anderem damit, dass Kunden diverse Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme haben. Zudem gibt es einen Live-Chat, über den nur rund die Hälfte der Mitbewerber verfügt. Gleichzeitig findet man auf der Homepage gute Erläuterungen zu den Produkten der Portfolios. Zudem reagierten die Mitarbeiter sowohl auf E-Mails als auch auf Anrufe meist schneller als die Konkurrenz.“

growney hat damit sein sehr gutes Ergebnis aus dem Vorjahr noch verbessern können. 2024 wurde der growney-Kundenservice bereits als Testsieger ausgezeichnet (mit 99,8 %).

Auszeichnung als bester Robo-Advisor

Bester Robo-Advisor 2025 ist growney auch bei der klassischen Geldanlage. Hier hat growney die Bestnote “Sehr gut” erhalten, auch die Konditionen und das Angebot wurden mit Top-Noten bewertet. Schon 2024 ist growney von Börse online als Testsieger für die automatisierte ETF-Geldanlage ausgezeichnet worden.

Jeden Tag erleben wir im Kontakt mit unseren Anlegern wie wichtig der direkte Austausch ist. Wir kombinieren automatische Prozesse bei der Geldanlage mit persönlichemService”,

sagt growney-Geschäftsführer Thimm Blickensdorf.

Diese Kombination habe sich bewährt und werde auch von growney-Kunden geschätzt.

Die positive Resonanz bestärkt uns darin, Anlegern nicht nur günstige und steueroptimierte Geldanlagen zu bieten, sondern sie auch im Service stets direkt und individuell zu betreuen“,

so Blickensdorf weiter. Seit Marktstart ist growney bereits mehr als 100 Mal ausgezeichnet worden, u.a. als Testsieger der Stiftung Warentest (Finanztest 07/2021).