Es hört sich an wie ein Film: Kometenhafter Aufstieg einer Finanzfirma, Milliarden-Umsätze, Prominente, Drogen, Sex. Dann der Absturz: …
robo-advisor.de testete die Service-Kanäle von 16 deutschen Robo-Advisorn auf Erreichbarkeit, Reaktionszeit und Qualität. Zur Bewertung standen jeweils drei Anfragen per E-Mail mit unterschiedlichem Schwierigkeitsgrad, sowie eine Chat-Anfrage und zwei Anfragen via Telefon.
Testergebnis für Kundenservice: growney bekommt “Sehr gut”
Alle getesteten Robo-Advisor erreichten einen Gesamtschnitt von 75,9 Punkten: Sieben von ihnen kamen nur auf weniger als 70 Punkte, nur fünf kamen auf 90 oder mehr Punkte.
growney ist mit 94 Punkten Preisträger im Kundenservice-Check 2018 und wurde mit “Sehr gut” ausgezeichnet.
Wir freuen uns sehr über diesen Erfolg und setzen alles daran, unseren Service auf diesem hohen Niveau zu halten und stetig zu verbessern.
