Investieren mit growney: Erfahrungen unserer Kunden

Wir von growney sind überzeugt davon, dass so viele Menschen wie möglich von den Entwicklungen an den Kapitalmärkten profitieren sollten. Dieser Zugang sollte ganz einfach, transparent und verständlich sein. Für die optimale Geldanlage sollte man weder Experte sein noch Erfahrung oder viel Zeit für die Auseinandersetzung mit Finanzkennzahlen mitbringen müssen.

Und dennoch muss die Geldanlage natürlich auch auf die persönlichen Ziele, die individuellen Bedürfnisse und die finanzielle Situation abgestimmt sein. Kurz: Wir wollen eine digitale Vermögensverwaltung für alle.

Ob und wie gut es uns gelingt, dieses Ziel zu erreichen, zeigt sich in Testberichten, unabhängigen Untersuchungen und dem direkten Feedback aus den Erfahrungen unserer Kunden. Immer wieder stellen wir uns dieser wichtigen Überprüfung unserer Servicequalität, des Anlagekonzepts und der erzielten Ergebnisse.

Seit dem Start der growney-Anlagestrategien im Mai 2016 freuen wir uns über zahlreiche positive Testergebnisse. growney wurde bereits über 140 Mal für Service, Anlagestrategien und das Gesamtkonzept ausgezeichnet. Darunter auch die Note „Sehr gut“ von der Stiftung Warentest (Finanztest 07/21, 100.000 € Geldanlage). Bestnoten gab es auch von Capital, Euro am Sonntag, Stern, FocusMoney, ntv und der Wirtschaftswoche.

growney-Bewertung: Service ist top

Besonders gelobt wird der Kundenservice von growney. Im Test von Börse online (Nr. 36/2025) gab es die Top-Bewertung von 100 Punkten: “Der Sieger, der wie schon in den beiden Vorjahren growney heißt, räumt mit 100 die höchstmögliche Punktzahl ab.”

Weiter heißt es: “growney, seit 2014 am Markt und damit ein Oldtimer der Branche, überzeugte unter anderem damit, dass Kunden diverse Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme haben. Zudem gibt es einen Live-Chat, über den nur rund die Hälfte der Mitbewerber verfügt. Gleichzeitig findet man auf der Homepage gute Erläuterungen zu den Produkten der Portfolios. Zudem reagierten die Mitarbeiter sowohl auf E-Mails als auch auf Anrufe meist schneller als die Konkurrenz.”

Das sagen growney-Kunden: Erfahrungen, Kritik und Lob

Unabhängige Untersuchungen sind für die Bewertung unserer Leistungen zweifellos wichtig. Zentral sind aber auch direktes Feedback und Kundenmeinungen zu growney. Für uns ist es sehr wichtig zu wissen, wie unsere Kundinnen und Kunden die Frage „Wie gut ist growney?“ beantworten.

Erfahrungen lassen sich beispielsweise bei Trustpilot nachlesen, wo uns rund 90 % unserer Kundinnen und Kunden mit „Hervorragend“ (71 %) oder „Gut“ (19 %) bewerten. Die Kundenmeinungen zu growney umfassen dabei oft die folgenden Aspekte:

Einfach

• So urteilt die Kundin Helena: „Sehr einfach alles zu finden, anwenderfreundliches Interface. Auf Informationen, die wichtig sind, werden verständlich zur Verfügung gestellt.“ Ein weiterer Nutzer urteilt: „Tolles Portal! Einfach und klar strukturiert auch für Anfänger wie mich bestens geeignet.“
• „Einfache Geldanlage, um die ich mich nicht kümmern muss. Auf Grund der guten Bewertung der Stiftung Warentest habe ich mich entschlossen Geld bei Growney anzulegen. Ich möchte mich nicht selbst um meine Geldanlagen kümmern, ein Robo-Advisor igt dafür perfekt. Ablauf sehr einfach, gut strukturierte Informationen, bisher sehr gute Performance, niedrige Kosten“, beschreibt Tara die eigene growney-Erfahrung.
• Ein weiteres Feedback lautet: „Als ich vor einem knappen Jahr bei growney mein erstes Depot eröffnet habe, war ich ehrlich gesagt noch recht skeptisch, ob diese ‚Online Plattform‘ auch hält was sie verspricht. Ich habe eigentlich mit solchen Börsenkram nichts am Hut gehabt, war eher der konservative Sparer. Aber die Idee mit den ETF’s hat mich inzwischen förmlich in den Bann gezogen. Und da growney einem hier “Alles” abnimmt, in puncto ETF - Beurteilung, Beschaffung und Verrechnung und unterm Strich dann auch noch ein ordentlicher Gewinn heraus springt, kann ich hier nur eine 1+ als Note vergeben.“

Transparent

• Kundenmeinung von Chris B.: „Bedingungslos weiterzuempfehlen. Alles sehr transparent dargestellt. Keine versteckten Kosten. Support reagiert super schnell.“
• Ein weiterer Nutzer lobt das sehr gute Gesamtpaket: „Transparente Gebührengestaltung, braucht keinen Vergleich zu scheuen.
  Weiterhin auch für Laien verständliches Deutsch, die Anlageentscheidungen werden gut erläutert, es wird ein Rebalancing durchgeführt und sehr kluge Köpfe haben sich Gedanken über die Auswahl der ETFs gemacht.
  Sehr stimmiges Gesamtkonzept- bin richtig zufrieden damit.
  Ich muss mich um nichts kümmern.“

Flexibel

• Die hohe Flexibilität der Geldanlage bei growney lobt Andreas M.: „growney macht es dem ‚faulen‘ Anleger leicht. In verschiedenen Anlegerklassen kann jeder anlegen und erhält immer der jeweiligen Risikobereitschaft das entsprechende Produkt. Ein- und Auszahlungen gehen zügig und transparent von statten. Einfach anlegen. Fertig.“

Erfolgreiche Geldanlage

• Lutz schreibt: “bin jahrelang bei growney; alle meine Geschäfte liefen problemlos, schnell und fehlerfrei; übersichtliche Online-Plattform; auch die telefonische Erreichbarkeit finde ich top; freundliches und kompetentes Personal”.
• growney-Kundin Ingrid W. schreibt: „Internetseite ist sehr einfach zu handhaben. Mein growney Depot ist auch in Corona-Zeiten im Positiven geblieben. TOP! Höhe der Gebühren ist ok.“
• „Ich habe growney zunächst in mehreren Berichten über Robo Advisor als Testsieger oder mit sehr guten Bewertungen nachlesen können. Die Allokation, Strategie und Auswahl der ETFs auch unter Berücksichtigung anfallender Kosten, die die Perfomance stark beeinflussen können, kennzeichnen eine ausgewogene digitale Vermögensverwaltung. Es wird langfristig und nicht kurzfristig auf Volatilitäten im Markt reagiert. Es gilt das Gesetz der ruhigen Hand. Was den Unterschied zwischen dem Investor und dem Spekulanten ausmacht.“, so das Urteil von Andreas H.
• Und der Nutzer B. schreibt: „Bei Nachfragen wird vollständig und in angemessener Zeit reagiert. Die Einstufung in risikobezogene Anlegergruppen entspricht meinen Erwartungen. Ich habe außerdem einen günstigen Zeitpunkt erwischt, um Kapital anzulegen. Das heißt, dass in kurzer Zeit ein großer Schritt Richtung Sparziel getan wurde. Insgesamt sehr zufriedenstellend.“
• Wolfgang D. hebt den Erfolg der Geldanlage hervor: „Sehr übersichtliches Menü. Gebühren gehen in Ordnung. Wertsteigerung nach 10 Monaten 10.fach höher im Vergleich zu normalen Festgeldzinsen. 7% zu 0,7%.“

Geringe Kosten

Zu einer guten Rendite für die Investition gehört auch, dass growney die Kosten möglichst gering hält. Denn geringe Kosten bedeutet mehr Rendite für die Anleger.

• Ein Kunde beschreibt seine Erfahrung so: „Eine angenehme Art sein Geld wachsen zu sehen ohne selbst aktiv werden zu müssen - zu geringen Gebühren. Ich habe growney mehrfach an Menschen in meinem Umfeld vermitteln können. Bis heute sind alle zufrieden.“
• „growney bietet niedrige Gebühren, die kürzlich noch einmal gesenkt wurden und macht das ETF-Sparen auch für Einsteiger leicht. Gute Gewichtung je nach Risikobereitschaft und fundierte Auswahl der ETFs. Beinahe schon persönlicher Service, was man bei einem reinen reinen Online-Anbieter so nicht erwarten würde. (…)“, fasst Frank B. seine Erfahrung mit growney zusammen.

Kundenservice

Auch wenn growney ein digitaler Vermögensverwalter ist: Bei uns arbeiten Menschen für Menschen. Das heißt, bei uns wird der Kundenservice nicht durch Chatbots oder automatisierte Hotline-Systeme abgewickelt. Wir kümmern uns persönlich darum, wenn etwas geklärt werden muss.

• “Sehr geduldige und hilfreiche tel Unterstuetzung. Da ich wenig Erfahrung bei Geldanlagen habe, ist diese tel Unterstuetzung für mich ausschlaggebend, um bei growney zu investieren”, heißt es in der growney-Bewertung von Sahling.
• Alexandra S. beschreibt ihre Erfahrung mit dem Kundenservice so: „Sehr zufrieden. Ich bin über das Internet auf growney aufmerksam geworden. Besonders gefallen hat mir der Rendite Rechner. Auch der telefonische Kundenservice hat mir gut gefallen.“
• growney-Kunde Heiko urteilt: „Sehr zufrieden. Anlage und Abwicklung laufen völlig problemlos. Änderungswünsche werden kurzfristig umgesetzt. Bin persönlich sehr zufrieden und es übertrifft meine Erwartungen.“
• „Immer freundliche Leute am Telefon, immer hilfsbereit und kompetent, korrekte Abläufe“, lautet das Feedback von R.R.

Direktes Feedback zur Frage: Wie gut ist growney?

Zur Frage „Wie gut ist growney“ und dazu, was wir besser machen können, befragen wir selbst auch regelmäßig unsere Kundinnen und Kunden.

• Steffen W. wünscht sich gerade in der aktuellen Situation eine bessere Performance. „Bei growney investiere ich auf Grund der Empfehlung von ‚Finanztest‘. Eine gute Rendite ist der Grund der Investition“, berichtet er. Auch für Tobias K. ist die Rendite das zentrale Kriterium: „growney habe ich gewählt aufgrund der über einen längeren Zeitraum konstant guten Performance der ETFs und der im Vergleich zu klassischen Depots guten Kostenstruktur.“

• Marc B. betont: „Ich habe schon ein paar Erfahrungen mit Investments gesammelt, auch schon schlechte. Eine breite Risikostreuung ist schon sehr sinnvoll.“ Besonders gut gefällt ihm bei growney die die Transparenz der Geldanlage.

• Ein Kunde lobt auch das 2025 neu eingefügte Design von growney: “Für Geld und finanzielle Angelegenheiten ist das grün/türkise sehr Vertrauenserweckend und durch die Grafik gibt es diesen edlen Hauch als Anspielung von Edelmetallen”.

• Heike W. hat bei Banken weniger gute Erfahrungen gemacht erzählt sie: „Ich hatte schon mehrere Depots bei herkömmlichen Banken, hab mich da aber sehr alleine gelassen gefühlt und beim Crash 2003 einiges verloren.“ Warum sie mit growney investiert, begründet sie so: „Ich investiere, da über andere Sparmöglichkeiten kein Gewinn erzielt werden kann, schon gar nicht im Hinblick auf die laufende Inflation. Ein konkretes Sparziel habe ich nicht, growney ist meine persönliche Spardose in die ich regelmäßig etwas einzahle und manchmal auch was zusätzliches.“

• Dirk E. hat leider schon schlechte Erfahrungen mit Immobilien-Investments gemacht: Er habe „Anteile an einem Mietshaus erworben. Hier fiel die Rendite wesentlich geringer als erwartet aus und hab das Ganze mit Verlust wieder abgestoßen.“ Er berichtet weiter: „Bei growney habe ich wegen der schnellen und einfachen Oberfläche investiert. Bei der aktuellen Zinssituation gibt’s ja nicht besonders viele Möglichkeiten. Aktien, Bitcoins oder Immobilien. Hab mich für Aktien entschieden.“

• Unser Kunde Volker M. fasst seine Entscheidung für growney so zusammen:

  Digitale Anlagestrategie mit ETfs
  Günstiger und einfacher Zugang zum Kapitalmarkt
  Geringer persönlicher Zeitaufwand
  Transparenz, keine versteckten Kosten“

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